После блокировки фейсбука, домен api.whatsapp.com перестал работать. Поэтому при переходе на вотсап с десктопных устройств, покупатель может видеть белый экран или страницу с ошибкой.
Это можно исправить.
Если версия установленого плагина 1.13.2 и выше, то достаточно в настройках нажать ссылку "восстановить оригинальные значения". Ссылки заменятся на рабочие.
Если по каким либо причинам, вы не хотите обновлять плагин до актуальной версии, то можно отредактировать шаблон самостоятельно.
Откройте настройки плагина - вкладку WhatsApp. В поле "Шаблон блока подсказки на десктопной версии" найдите ссылку
<a {$target} href="https://wa.me/{$phone}">
и замените её на
<a {$target} href="https://web.whatsapp.com/send?phone={$phone}&text&app_absent=0">
