После блокировки фейсбука, домен api.whatsapp.com перестал работать. Поэтому при переходе на вотсап с десктопных устройств, покупатель может видеть белый экран или страницу с ошибкой.
![](https://webasyst.xverst.ru/wa-data/public/hub/img/2022-07-04_14-27-36.png)
Это можно исправить.
Если версия установленого плагина 1.13.2 и выше, то достаточно в настройках нажать ссылку "восстановить оригинальные значения". Ссылки заменятся на рабочие.
![](https://webasyst.xverst.ru/wa-data/public/hub/img/2022-07-14_09-35-47.png)
Если по каким либо причинам, вы не хотите обновлять плагин до актуальной версии, то можно отредактировать шаблон самостоятельно.
Откройте настройки плагина - вкладку WhatsApp. В поле "Шаблон блока подсказки на десктопной версии" найдите ссылку
<a {$target} href="https://wa.me/{$phone}">
и замените её на
<a {$target} href="https://web.whatsapp.com/send?phone={$phone}&text&app_absent=0">
![](https://webasyst.xverst.ru/wa-data/public/hub/img/2022-07-04_14-33-44.png)